TekaTeka dovanų kuponų pirkimo–pardavimo ir naudojimo taisyklės
1. Bendros nuostatos
1.1. Šios TekaTeka dovanų kuponų pirkimo–pardavimo ir naudojimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato dovanų kuponų įsigijimo elektroninėje parduotuvėje www.tekateka.lt, jų pristatymo, galiojimo, naudojimo, sutarties atsisakymo bei kitas su dovanų kuponų įsigijimu ir naudojimu susijusias sąlygas.
1.2. Pardavėjas – MB „Balaganas“, juridinio asmens kodas: 305674881, PVM mokėtojo kodas: LT100013867218, registruotos buveinės adresas: Dariaus ir Girėno g. 3-47, LT-29116 Anykščiai, el. paštas: info@tekateka.lt.
1.3. Elektroninė parduotuvė / Sistema – Pardavėjo valdoma elektroninė parduotuvė, veikianti interneto svetainėje www.tekateka.lt.
1.4. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, elektroninėje parduotuvėje įsigyjantis Kuponą.
1.5. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris Kuponą įsigyja su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.6. Kuponas – Pardavėjo išduodamas fizinis arba elektroninis dovanų kuponas su unikaliu kodu, suteikiantis teisę Kupono galiojimo laikotarpiu ir jame bei jo aprašyme nustatytomis sąlygomis rezervuoti TekaTeka apgyvendinimo paslaugą.
1.7. Elektroninis kuponas / e. Kuponas – elektroniniu paštu ar kitu elektroniniu būdu Pirkėjui pateikiamas Kuponas.
1.8. Fizinis kuponas – materialia forma Pirkėjui pateikiamas Kuponas.
1.9. Rezervacija – konkrečios TekaTeka apgyvendinimo paslaugos ir apsistojimo datos pasirinkimas bei jos užsakymas naudojant galiojantį Kupono kodą.
1.10. Prieš pateikdamas Užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Pažymėdamas atitinkamą laukelį užsakymo metu Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino ir su jomis sutinka.
1.11. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Pirkėjo Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Užsakymo pateikimo metu.
2. Kuponų užsakymas ir sutarties sudarymas
2.1. Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas pasirenka pageidaujamą Kuponą, jo rūšį, pateikia Užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, pasirenka Kupono pristatymo būdą ir sumoka nurodytą kainą.
2.2. Prieš įsigydamas Kuponą Pirkėjas privalo susipažinti su konkretaus Kupono aprašymu, jo verte, apgyvendinimo objektu, galiojimo ir panaudojimo sąlygomis bei kitais prie Kupono pateiktais apribojimais.
2.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia Užsakymą, sumoka jo kainą ir Pardavėjas arba Sistema elektroniniu paštu patvirtina Užsakymo priėmimą.
2.4. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo Užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu.
2.5. Pirkėjas atsako už Užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas turi patikrinti, ar teisingai nurodė elektroninio pašto adresą, pristatymo adresą ir kitą Užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.
3. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Elektroninėje parduotuvėje Kuponų kainos nurodomos eurais su PVM, kai jis taikomas.
3.2. Už Kuponą atsiskaitoma elektroninėje parduotuvėje Užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.
3.3. Kuponas išduodamas arba siunčiamas tik gavus patvirtinimą apie sėkmingą Užsakymo apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip.
3.4. Pardavėjas turi teisę keisti elektroninėje parduotuvėje siūlomų Kuponų kainas ir jų sąlygas. Pakeitimai netaikomi iki jų įsigaliojimo jau įsigytiems Kuponams.
4. Kuponų pristatymas
4.1. Pirkėjas Užsakymo metu gali pasirinkti Sistemoje siūlomą Kupono pateikimo arba pristatymo būdą.
4.2. Elektroninis Kuponas po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo siunčiamas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
4.3. Fizinis Kuponas, priklausomai nuo Užsakymo metu siūlomų pasirinkimų, gali būti:
a) pristatomas Pirkėjo nurodytu adresu per siuntų pristatymo paslaugų teikėją;
b) atsiimamas Pirkėjo pasirinktoje ir Užsakymo metu nurodytoje TekaTeka vietoje.
4.4. Pasirinkus mokamą fizinio Kupono pristatymą, pristatymo kaina Pirkėjui parodoma prieš galutinai pateikiant Užsakymą.
4.5. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paslaugos teikėjo.
4.6. Jei Pirkėjas laiku neatsiima fizinio Kupono, jo įsigytas Kuponas dėl to savaime nepraranda galios. Kupono 12 mėnesių galiojimo terminas visais atvejais skaičiuojamas nuo jo įsigijimo dienos.
4.7. Neatsiėmęs fizinio Kupono Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@tekateka.lt dėl kito Kupono perdavimo ar atsiėmimo būdo.
5. Kupono galiojimas ir naudojimas
5.1. Kuponas galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo jo įsigijimo dienos.
5.2. Kupono galiojimo laikotarpiu turi būti atlikta ir Pardavėjo patvirtinta Rezervacija.
5.3. Pati viešnagė gali įvykti ir pasibaigus 12 mėnesių Kupono galiojimo terminui, jeigu Rezervacija buvo atlikta ir Pardavėjo patvirtinta Kupono galiojimo laikotarpiu, o pasirinkta apsistojimo data atitinka konkretaus Kupono sąlygas.
5.4. Kupono galiojimo terminas nepratęsiamas, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
5.5. Pasibaigus Kupono galiojimo terminui nepanaudotas Kuponas į pinigus nekeičiamas ir už jį sumokėtos lėšos negrąžinamos, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
5.6. Vienas Kuponas gali būti panaudotas vienai Rezervacijai. Kupono vertė negali būti skaidoma kelioms atskiroms Rezervacijoms.
5.7. Jeigu pasirinktos Rezervacijos kaina yra didesnė už Kupono vertę, Kupono turėtojas privalo sumokėti kainų skirtumą Pardavėjo nurodytu būdu.
5.8. Jeigu pasirinktos Rezervacijos kaina yra mažesnė už Kupono vertę, nepanaudotas Kupono vertės skirtumas negrąžinamas, neišmokamas pinigais ir neperkeliamas kitai Rezervacijai.
5.9. Kuponu negalima atsiskaityti už papildomas TekaTeka paslaugas, nebent konkretaus Kupono aprašyme aiškiai nurodyta kitaip.
5.10. Kiekvienas Kuponas galioja tik toms TekaTeka apgyvendinimo paslaugoms, apgyvendinimo objektams, apsistojimo laikotarpiams ir dienoms, kurie nurodyti konkretaus Kupono aprašyme ir (arba) pačiame Kupone.
5.11. Atskirų Kuponų sąlygos gali skirtis priklausomai nuo:
a) pasirinkto TekaTeka apgyvendinimo objekto;
b) apsistojimo sezono ar mėnesio;
c) apsistojimo darbo dienomis, savaitgaliais ar švenčių dienomis;
d) kitų prie konkretaus Kupono aiškiai nurodytų sąlygų.
5.12. Kuponas gali būti perduotas kitam asmeniui. Apie Kupono perdavimą kitam asmeniui TekaTeka administracija turi būti informuota iš anksto, ne vėliau kaip atliekant Rezervaciją.
5.13. Kupono perdavimas kitam asmeniui nekeičia jo galiojimo termino ir kitų Kupono sąlygų.
5.14. Kupono turėtojas atsako už unikalaus Kupono kodo saugumą. Panaudojus Kupono kodą Rezervacijai, tas pats kodas negali būti naudojamas pakartotinai.
5.15. Jeigu Kupono kodas buvo prarastas, paviešintas ar be Kupono turėtojo sutikimo pateko tretiesiems asmenims, Kupono turėtojas turi nedelsdamas informuoti Pardavėją.
5.16. Rezervacija priklauso nuo konkrečiomis datomis esančio TekaTeka apgyvendinimo vietų užimtumo. Kupono turėjimas savaime negarantuoja konkrečios Pirkėjo pageidaujamos apsistojimo datos.
6. Rezervacijos naudojant Kuponą
6.1. Rezervacija atliekama TekaTeka rezervavimo sistemoje arba kitu prie konkretaus Kupono nurodytu būdu, pateikiant galiojantį Kupono kodą.
6.2. Rezervacija laikoma atlikta tik gavus Pardavėjo arba Sistemos patvirtinimą.
6.3. Atlikdamas Rezervaciją Kupono turėtojas pasirenka apgyvendinimo vietą ir datą, atitinkančią konkretaus Kupono naudojimo sąlygas.
6.4. Panaudojus Kuponą konkrečios datos apgyvendinimo Rezervacijai, tolesniam Rezervacijos keitimui ar atšaukimui taikomos Rezervacijos metu pateiktos TekaTeka apgyvendinimo ir rezervavimo sąlygos bei teisės aktų reikalavimai.
6.5. Apgyvendinimo paslaugoms, kurios rezervuotos konkrečiai datai ar laikotarpiui, įprasta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.
7. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
7.1. Vartotojas turi teisę teisės aktuose nustatytais atvejais per 14 (keturiolika) dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos Kupono pirkimo sutarties.
7.2. Ši teisė netaikoma tais atvejais, kai pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus Vartotojo teisė atsisakyti konkrečios nuotolinės sutarties yra netaikoma.
7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas iki teisės aktuose nustatyto termino pabaigos turi aiškiai pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą.
7.4. Vartotojas apie sutarties atsisakymą gali pranešti:
a) pasinaudodamas www.tekateka.lt svetainėje esančia funkcija „Sutarties atsisakymas“;
b) pateikdamas aiškų pareiškimą elektroniniu paštu info@tekateka.lt;
c) kitu teisės aktuose leidžiamu būdu.
7.5. Naudojantis elektronine „Sutarties atsisakymo“ funkcija Vartotojo gali būti prašoma pateikti vardą, pavardę, Užsakymo numerį ar kitus sutarčiai identifikuoti reikalingus duomenis ir elektroninio pašto adresą, kuriuo bus pateiktas atsisakymo gavimo patvirtinimas.
7.6. Gavęs elektroniniu būdu pateiktą sutarties atsisakymą Pardavėjas nedelsdamas pateikia Vartotojui jo gavimo patvirtinimą patvariojoje laikmenoje.
7.7. Vartotojui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžina Vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant teisės aktuose numatytas standartinio pristatymo išlaidas.
7.8. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Vartotojas atsiskaitė, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
7.9. Jei buvo įsigytas fizinis Kuponas, Pardavėjas turi teisę teisės aktų nustatytais atvejais paprašyti jį grąžinti ir (arba) panaikinti jo unikalų kodą.
7.10. Pasibaigus teisės aktuose nustatytam 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo terminui, nepanaudotas Kuponas į pinigus nekeičiamas ir už jį sumokėtos lėšos negrąžinamos.
7.11. Pasibaigus 12 mėnesių Kupono galiojimo terminui, nepanaudotas Kuponas nepratęsiamas, jo vertė nekompensuojama ir už Kuponą sumokėtos lėšos negrąžinamos, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
7.12. Kuponą panaudojus konkrečios datos apgyvendinimo Rezervacijai, Rezervacijos atšaukimui ir keitimui taikomas šių Taisyklių 6 skyrius, konkrečios Rezervacijos sąlygos ir imperatyvios teisės aktų nuostatos.
8. Pardavėjo ir Pirkėjo teisės bei pareigos
8.1. Pardavėjas įsipareigoja suteikti Pirkėjui informaciją apie Kuponą, jo kainą, galiojimo terminą, panaudojimo sąlygas ir kitą pagal teisės aktus privalomą informaciją.
8.2. Pardavėjas įsipareigoja tinkamai įvykdyti Pirkėjo Užsakymą ir sudaryti galimybę galiojantį Kuponą panaudoti jame nustatytomis sąlygomis.
8.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus Užsakymo ir Rezervacijos duomenis bei prieš įsigydamas Kuponą susipažinti su konkretaus Kupono sąlygomis.
8.4. Pirkėjas ir Kupono turėtojas privalo saugoti Kupono kodą ir neatskleisti jo tretiesiems asmenims, išskyrus atvejį, kai Kuponas teisėtai perduodamas kitam asmeniui.
8.5. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo ar Kupono turėtojo pateiktų neteisingų duomenų ar jo paties veiksmų paviešinus Kupono kodą, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
8.6. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ar nepanaikina Vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktuose suteiktų teisių.
9. Asmens duomenų apsauga
9.1. Pirkėjo ir Kupono turėtojo asmens duomenys tvarkomi Užsakymo vykdymo, atsiskaitymo, Kupono pristatymo, Rezervacijos administravimo, teisinių prievolių vykdymo ir kitais teisėtais tikslais.
9.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, duomenų saugojimo terminus, gavėjus ir duomenų subjektų teises pateikiama www.tekateka.lt skelbiamoje Privatumo politikoje.
9.3. Sutikimas su šiomis Taisyklėmis savaime nelaikomas sutikimu gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus. Jei tiesioginei rinkodarai reikalingas Pirkėjo sutikimas, jis gaunamas atskirai.
10. Atsakomybė ir nenugalimos jėgos aplinkybės
10.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10.2. Pardavėjas neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą, jeigu jų neįmanoma įvykdyti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
10.3. Atsiradus aplinkybėms, dėl kurių Pardavėjas objektyviai negali suteikti rezervuotos apgyvendinimo paslaugos, Pardavėjas ir Klientas siekia susitarti dėl kitos datos ar kito tinkamo sprendimo. Jei susitarti nepavyksta, taikomos teisės aktuose nustatytos pasekmės.
11. SKUNDAI IR GINČŲ SPRENDIMAS
11.1. Pirkėjas ar Vartotojas, turintis klausimų, pretenzijų ar nusiskundimų dėl Kupono, Užsakymo ar Pardavėjo paslaugų, pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@tekateka.lt.
11.2. Pardavėjas Vartotojo rašytinę pretenziją išnagrinėja ir teisės aktuose nustatytais atvejais pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo kreipimosi gavimo dienos.
11.3. Jei Vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas, jo reikalavimas tenkinamas tik iš dalies arba Pardavėjas per teisės aktuose nustatytą terminą neatsako, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
www.vvtat.lt
Prašymą taip pat galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
11.4. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti šalių susitarimu ar ne teismo tvarka, sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
12.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviai teisės normai ar tampa negaliojanti, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
12.3. Konkretaus Kupono aprašyme gali būti nustatytos papildomos jo naudojimo sąlygos. Jos negali panaikinti ar apriboti Vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.
12.4. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo www.tekateka.lt dienos.